Terms of service
TÉRMINOS DE SERVICIO
1. Información General
Bienvenido a ALMARA BOUTIQUE.
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de ALMARA BOUTIQUE, así como la adquisición de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
Al acceder a este sitio web, navegar por él o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas condiciones, así como el resto de políticas publicadas en la web.
Si no estás de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, te rogamos que no utilices este sitio ni realices compras a través del mismo.
ALMARA BOUTIQUE se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento con el objetivo de adaptarlos a cambios legislativos, mejoras del servicio o necesidades comerciales. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en el sitio web.
2. Objeto del Servicio
ALMARA BOUTIQUE ofrece la venta online de prendas de vestir, complementos, accesorios y otros artículos relacionados con la moda y el estilo de vida.
Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra sencilla, transparente y segura, ofreciendo productos cuidadosamente seleccionados y un servicio orientado a la satisfacción del cliente.
Toda la información publicada en esta web tiene carácter informativo y comercial, pudiendo ser modificada sin previo aviso cuando resulte necesario.
3. Condiciones de Acceso
El acceso a este sitio web es gratuito.
El usuario se compromete a utilizar la página de forma responsable, respetando la legislación vigente, la buena fe y el orden público.
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar la web para actividades ilícitas o fraudulentas.
- Introducir virus, malware o cualquier otro elemento que pueda afectar al funcionamiento del sitio.
- Intentar acceder de forma no autorizada a servidores, bases de datos o sistemas relacionados con la tienda.
- Realizar actuaciones que puedan perjudicar la imagen, reputación o funcionamiento de ALMARA BOUTIQUE.
Nos reservamos el derecho de limitar, suspender o cancelar el acceso al sitio cuando detectemos un uso indebido o contrario a estas condiciones.
4. Productos
Todos los productos disponibles en ALMARA BOUTIQUE se muestran con la mayor precisión posible mediante fotografías, descripciones y características.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, textura o acabado debido a la configuración de cada dispositivo o a las características propias del producto.
La disponibilidad de los artículos dependerá del stock existente en cada momento.
Aunque realizamos un control constante del inventario, excepcionalmente podría producirse una falta de disponibilidad después de haberse realizado un pedido. En ese caso, informaremos al cliente lo antes posible y ofreceremos una solución adecuada, como el reembolso del importe abonado o una alternativa equivalente cuando sea posible.
5. Precios
Todos los precios publicados en ALMARA BOUTIQUE se muestran en euros (€).
Los impuestos aplicables se incluirán conforme a la normativa vigente y aparecerán reflejados durante el proceso de compra cuando corresponda.
Los gastos de envío, si existen, se mostrarán claramente antes de finalizar el pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o descuentos en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
6. Realización de Pedidos
La realización de un pedido supone la aceptación de los presentes Términos de Servicio.
Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.
ALMARA BOUTIQUE se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores manifiestos en el precio, problemas de disponibilidad o cualquier circunstancia excepcional que impida su correcta gestión.
En caso de cancelación, el cliente será informado lo antes posible y, si hubiera realizado algún pago, este será reembolsado utilizando el mismo método empleado en la compra.
7. Cuenta de Cliente
El usuario es responsable de facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.
Asimismo, deberá mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso cuando disponga de una cuenta de cliente, siendo responsable de cualquier actividad realizada desde la misma.
8. Métodos de Pago
ALMARA BOUTIQUE pone a disposición de sus clientes diferentes métodos de pago seguros con el objetivo de facilitar una experiencia de compra rápida y fiable.
Todos los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras y cifradas, garantizando la protección de los datos financieros del cliente. En ningún momento ALMARA BOUTIQUE almacena información completa de tarjetas bancarias ni datos de pago confidenciales.
La disponibilidad de los métodos de pago podrá variar en función del país desde el que se realice la compra.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando existan indicios razonables de fraude o de utilización no autorizada de un medio de pago.
9. Confirmación del Pedido
Una vez realizado el pedido correctamente, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra.
La recepción de dicho correo únicamente confirma que el pedido ha sido recibido por nuestro sistema y comenzará a ser procesado.
En caso de detectar cualquier incidencia relacionada con el pedido, ALMARA BOUTIQUE contactará con el cliente lo antes posible para ofrecer una solución adecuada.
10. Envíos
ALMARA BOUTIQUE realiza envíos a los destinos indicados durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán variar en función del destino, la disponibilidad del producto, la empresa de transporte o circunstancias ajenas a nuestro control.
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información sobre el estado del envío cuando el servicio de transporte facilite un número de seguimiento.
ALMARA BOUTIQUE no será responsable de retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor, incidencias logísticas, controles aduaneros, condiciones meteorológicas u otras circunstancias extraordinarias.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de error en los datos proporcionados, los posibles costes derivados del reenvío podrán ser asumidos por el comprador.
11. Derecho de Desistimiento
El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo establecido por la legislación aplicable, siempre que el producto sea devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Para que la devolución sea aceptada, los artículos deberán encontrarse:
- Sin usar.
- En perfecto estado.
- Con su embalaje original siempre que sea posible.
- Conservando etiquetas, accesorios y elementos incluidos con el producto.
No podrán devolverse aquellos productos que, por razones de higiene o protección de la salud, hayan sido utilizados o cuyo precinto haya sido retirado cuando la normativa aplicable así lo establezca.
12. Cambios y Devoluciones
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra satisfactoria.
Si el cliente recibe un producto incorrecto, defectuoso o dañado durante el transporte, deberá ponerse en contacto con ALMARA BOUTIQUE lo antes posible para gestionar la incidencia.
Las solicitudes podrán enviarse a:
Cada caso será revisado individualmente con el fin de ofrecer una solución rápida y adecuada.
Cuando proceda la devolución del importe, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra, salvo acuerdo diferente entre ambas partes.
13. Disponibilidad de los Productos
Aunque trabajamos para mantener actualizado nuestro inventario, la disponibilidad puede variar debido a la alta demanda o a circunstancias propias de nuestros proveedores.
Si un producto adquirido dejara de estar disponible después de realizar el pedido, el cliente será informado lo antes posible y podrá elegir entre:
- Esperar a la reposición del producto.
- Sustituirlo por otro artículo de características similares.
- Solicitar el reembolso íntegro del importe abonado.
14. Garantías
Todos los productos comercializados por ALMARA BOUTIQUE cuentan con las garantías legalmente aplicables.
En caso de recibir un artículo con defectos de fabricación o cualquier incidencia atribuible al producto, el cliente podrá contactar con nuestro equipo de atención al cliente para gestionar la correspondiente solución conforme a la normativa vigente.
Las garantías no cubrirán daños ocasionados por un uso inadecuado, desgaste normal, accidentes, modificaciones realizadas por el usuario o un mantenimiento incorrecto del producto.
15. Atención al Cliente
En ALMARA BOUTIQUE trabajamos para ofrecer un servicio cercano, eficiente y transparente.
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, envíos, devoluciones o cualquier otra cuestión, puedes contactar con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
Nuestro equipo responderá a las consultas en el menor tiempo posible, dentro del horario habitual de atención.
16. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo, entre otros, textos, fotografías, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, vídeos, iconos, nombres comerciales, marcas y cualquier otro elemento susceptible de protección, es propiedad de ALMARA BOUTIQUE o de sus respectivos titulares, encontrándose protegido por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, del contenido del sitio web sin la autorización previa y por escrito de ALMARA BOUTIQUE.
El acceso al sitio web no implica, en ningún caso, la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos publicados.
17. Limitación de Responsabilidad
ALMARA BOUTIQUE realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información publicada en este sitio web sea precisa, actualizada y completa.
No obstante, no podemos garantizar la ausencia absoluta de errores tipográficos, técnicos o involuntarios, reservándonos el derecho de corregirlos en cualquier momento sin previo aviso.
Asimismo, no seremos responsables de:
- Interrupciones temporales del sitio web.
- Fallos técnicos ajenos a nuestro control.
- Ataques informáticos o incidencias ocasionadas por terceros.
- Retrasos derivados de empresas de transporte.
- Daños ocasionados por un uso indebido del sitio web por parte del usuario.
La utilización del sitio web será, en todo caso, responsabilidad exclusiva del usuario.
18. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Este sitio web podrá contener enlaces a páginas externas gestionadas por terceros.
La inclusión de dichos enlaces tiene únicamente carácter informativo y no implica que ALMARA BOUTIQUE apruebe, controle o sea responsable de los contenidos, productos, servicios o políticas de privacidad de dichas páginas.
Recomendamos revisar las condiciones de uso y políticas de privacidad de cualquier sitio web externo antes de facilitar información personal o realizar cualquier transacción.
19. Protección de Datos Personales
La recopilación y el tratamiento de los datos personales de nuestros clientes se realizan conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Toda la información relativa al tratamiento de datos personales, derechos de los usuarios y ejercicio de los mismos podrá consultarse en nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
ALMARA BOUTIQUE se compromete a tratar la información personal de forma confidencial y a aplicar las medidas de seguridad necesarias para protegerla frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
20. Modificaciones de los Términos de Servicio
ALMARA BOUTIQUE podrá actualizar, modificar o sustituir los presentes Términos de Servicio cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos, comerciales o de mejora del servicio.
Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en el sitio web.
Recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
21. Fuerza Mayor
ALMARA BOUTIQUE no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a nuestro control.
Entre otros, se consideran supuestos de fuerza mayor:
- Catástrofes naturales.
- Conflictos armados.
- Huelgas generales.
- Restricciones gubernamentales.
- Epidemias o pandemias.
- Fallos generalizados en las redes de telecomunicaciones.
- Incidencias graves de transporte o suministro.
Mientras dure la situación de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas.
22. Nulidad Parcial
Si alguna de las disposiciones incluidas en estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable por resolución judicial o administrativa, dicha circunstancia no afectará al resto de las cláusulas, que continuarán siendo plenamente válidas y exigibles.
23. Legislación Aplicable
Los presentes Términos de Servicio se interpretarán y aplicarán conforme a la legislación vigente que resulte de aplicación al consumidor y a las operaciones realizadas a través del sitio web.
En caso de controversia, ambas partes intentarán resolver cualquier conflicto de forma amistosa antes de acudir a las vías legales correspondientes.
Cuando la normativa aplicable lo permita, las controversias serán sometidas a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación vigente.
24. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con estos Términos de Servicio, deseas realizar una consulta o necesitas asistencia sobre cualquier aspecto relacionado con tu compra, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
Nuestro equipo de atención al cliente responderá a tu solicitud con la mayor rapidez posible.
Última actualización
Estos Términos de Servicio permanecerán vigentes hasta que sean modificados o sustituidos por una versión posterior publicada en este sitio web.
La utilización continuada de ALMARA BOUTIQUE implicará la aceptación de la versión vigente en cada momento.